Velik je broj ljudi koji putuju zbog posla. Hoteli koji imaju standardne sadržaje u nekim dijelovima koji se tiču obavljanja posla možda i ne zadovoljavaju specifične potrebe takvih korisnika. Ponuda na Kvarneru obogaćena je novim objektom namijenjenim u prvom redu poslovnim ljudima - Villa Eugenia u Lovranu.

Cilj turističkog putovanja odavno se prestao svoditi samo na odmor, a od hotela se sve češće traži i očekuje da osim mjesta za odmor pruži i sadržaje koji omogućuju rad i obavljanje poslova, pa čak i nadomjesti ured. Putnici nisu više isključivo turisti, već su to u sve većem broju i poslovni ljudi koji od hotela traže da predstavlja prostor koji će im omogućiti nesmetan rad.
Jedan od takvih hotela je i Hotel Villa Eugenia u Lovranu, prvi hrvatski poslovni hotel, u vlasništvu poduzeća ETO d.o.o. iz Zagreba. Smješten je u bujnom zelenilu na ulazu u Lovran, udaljen pedesetak metara od morske obale. Villa je spomenik kulture sagrađena davne 1910. godine u secesijskom stilu, a 2003. potpuno je obnovljena prema uputama Zavoda za zaštitu spomenika i preuređena u suvremeni turistički objekt.
Villa Eugenia je hotel s četiri zvjezdice, ima petnaest soba veličine od 30 do 45 m², vlastito parkiralište, SPA centar, dvoetažni ostakljeni zimski vrt u sklopu kojeg su kavana i restoran, a na koje se nadovezuju terasa i mediteranski vrt, lounge bar te bilijarski salon. Posebno se ističe multimedijalna konferencijska dvorana opremljena najsuvremenijom informatičkom opremom, a hotel raspolaže i luksuznim motornim brodom Princess 56 Ocean Hawk.

MODERNA OPREMA ZA POSLOVNE POSJETITELJE

A što je to poslovni hotel te što posjetiteljima nudi hotel Villa Eugenia pobliže nam je objasnio direktor Marinko Tvrtković.
Sve je više hotela koji svojem nazivu dodaju pridjev poslovni ili business, međutim mi smo prvi koji smo od mjerodavnog ministarstva dobili službenu potvrdu da udovoljavamo uvjetima propisanim za standarde poslovnog hotela - od odgovarajuće veličine soba, preko opreme u konferencijskoj dvorani te svih ostalih sadržaja koje moramo imati, kazao je direktor Tvrtković. Imamo dvoranu za održavanje poslovnih sastanaka, prezentacija, treninga koja je predviđena za dvadesetak sudionika, a koja omogućava i održavanje audiovizualne konferencije istodobno s četiri lokacije bilo gdje u svijetu. Uz internetske priključke, faks, štampač, radio i televiziju, našim je gostima na raspolaganju i smart board. Radi se o tzv. pametnoj interaktivnoj ploči koja se, osim za prezentaciju, koristi i za digitalnu pohranu teksta i crteža koji nastaju tijekom predavanja. Ploča je osjetljiva na dodir tako da nije potreban miš, a tipkovnica također radi na dodir. Ploča je povezana s računalnim aplikacijama, a svaki se sudionik konferencije može uključivati u rad na ploči sa svojega radnog mjesta za stolom te prema svemu navedenom vjerujem da smo trenutačno jedini hotel u Hrvatskoj koji nudi takvu opremu.

Naši se gosti nakon odrađenog posla mogu opustiti u malom wellness SPA centru sa saunom, hidromasažnim tušem i jacuzzijem, koji je predviđen za najviše šestero posjetitelja, što osigurava intiman ugođaj, a moguć je i individualni najam za gosta ili goste koji neometani žele uživati u potpunoj relaksaciji.
Što se tiče hrane u našem hotelu, za gastronomsku ponudu zadužen je naš poznati kuhar Željko Grujić, čijim su kulinarskim kreacijama naši gosti uvijek vrlo zadovoljni, istaknuo je naš sugovornik.
Doznali smo da hotel Villa Eugenia nudi i jedinstveni projekt u Hrvatskoj, potpuni najam vile, tzv. total rent. Pritom su gostima koji su zakupili vilu na raspolaganju svi sadržaji i usluge, a hotel u tom razdoblju postaje zatvorenog tipa. Cijena potpunog najma iznosi tri tisuće eura po danu.
Direktora Tvrtkovića upitali smo o osoblju hotela te o gostima koji ga posjećuju. - Što se tiče zaposlenih, svi su s područja Rijeke, Opatije i Lovrana, kazao je gospodin Tvrtković, imamo jedanaestero zaposlenih, većina je ovdje od samog početka i svi su relativno mladi. Firma svakom djelatniku za kojeg se procijeni da bi trebao, a koji je i sam zainteresiran, omogućava dodatnu edukaciju kako bi usluga bila što bolja, a gosti zadovoljniji.
Klijenti su vrlo brzo prepoznali sve prednosti koje nudimo, a cijena je razmjerna uslugama, istaknuo je gospodin Tvrtković. Odnos stranih i domaćih gostiju je otprilike pola-pola, a od domaćih je većina klijentele poslovna. Naš vlasnik, poduzeće ETO d.o.o., u svom je planu i predvidio ovu vilu za klijentelu koja želi u mirnom okružju obavljati svoje poslovne zadatke. U budućnosti težimo daljnjem napretku i dodatnom podizanju kvalitete te obogaćivanju ponude, kazao je na kraju razgovora naš sugovornik Marinko Tvrtković.

PREPORUČIO BIH MLADIMA DA ODU U INOZEMNE HOTELE NA PRAKTIČNI RAD

Direktor hotela Villa Eugenia Marinko Tvrtković bogato je iskustvo u hotelijerstvu stekao ne samo diljem Hrvatske već i u inozemstvu. Radio je u Rabu, Poreču, Zadru i Dubrovniku, gdje je bio direktor, a u Italiji je počeo kao konobar da bi vrlo brzo napredovao do direktora hotela sa četiri zvjezdice. Sve to mu je pomoglo u stjecanju bogatog iskustva u hotelijerstvu, a pogotovo u samom vođenju hotela. Volim zahtjevne projekte, otkriva nam gospodin Tvrtković. Vrlo mi je važna kvaliteta i uvijek inzistiram na njoj. Dok nisam otišao raditi u Italiju, mislio sam kako o hotelijerstvu jako mnogo znam, a tek sam tamo uvidio koliko sam još morao učiti. Preporučio bih svakomu, pogotovo mladima, da odu u strane hotele i tamo steknu praksu. Europski hoteli prava su mjesta na kojima se može naučiti što znači pružiti usluge koje gosti očekuju za novac koji su platili. Na primjer, zahtjevniji gosti zasigurno ne žele dijeliti wellness s još pedeset gostiju, već žele da im se pruži određeni stupanj intimnosti. Svi mi u hotelima trebali bismo težiti da gostima pružimo najvišu razinu usluge bez obzira na broj zvjezdica.